ankieta
| stosowanie różnych form komunikacji (droga elektroniczna, telefoniczna, pisemna) | obiektywność decyzji |
| łatwość dotarcia, dobra komunikacja | zaufanie |
| otwartość na współpracę | niefaworyzowanie organizacji |
| przejrzyste procedury | partnerskie podejście |
| przejrzysta polityka informacyjna |
